Общие вопросы

Какими должны быть фото или картинки?
Файлы дожны быть не меньше 1200px по длинной стороне. В конструкторе можно использовать изображения в формате png или jpg.

 

Как долго делаете заказ?
Если заказ отправлен в первой половине дня (до 14:00) то забрать его можно уже вечером. Если позже 14:00, то на следующий день (в предпраздничные дни срок изготовления может увеличиться на 1-2 дня).

 

Могу ли я приехать с готовым макетом и сделать заказ на месте?
Это возможно, если в данный момент мало заказов. В любом случае, лучше позвонить по телефонам 8 (499) 390 390 6, 8 (925) 49 666 29 и уточнить. Если у вас готовый макет, то лучше отправить его на электронную почту info@onlinesuvenir.ru и забрать уже готовую продукцию.

 

Как оплатить заказ?
Все способы оплаты можно посмотреть на странице "Оплата".

 

Есть ли у вас доставка?
Доставка по Москве в пределах МКАД – 350 р., за МКАД – 700р. 
В другие города доставляем курьерской службой (стоимость рассчитывается индивидуально).

 

Как быстро мне доставят заказ?
Доставка в течение 1-2 дней после изготовления.

 

Возможен ли самовывоз?
Заказ можно забрать из нашего офиса с 10:00 до 20:00 по будням. Подробнее на странице Контакты.

 

Я не хочу делать коллаж сам, вы сможете его сделать за меня?
Стоимость коллажа от 200 р. В зависимости от сложности. Отправьте фотографии нам на почту info@onlinesuvenir.ru и в ближайшее время мы отправим макет на проверку.

 

У вас есть подарочные упаковки?
Подарочная упаковка идет в комплекте, вы можете ее выбрать при оформлении заказа.

 

 

Чехлы

Чем отличаются 2D и 3D чехлы?
2д чехол – печать только на задней стороне чехла.
3д чехол – печать на задней стороне и боковых гранях.

 

Вы сможете напечатать на моем чехле?
Нет, мы печатаем только на своих чехлах.

 

Чем отличаются матовый или глянцевый 3D чехлы?
Только поверхностью, на глянцевом изображения получаются более яркие, контрастные, но больше заметны отпечатки пальцев и грязь, по сравнению с матовым.

 

Какой 2D чехол выбрать, пластиковый или силиконовый?
Силиконовый чехол (прорезиненный пластик) лучше защищает телефон, кнопки закрыты и он не треснет после падения; пластиковый чехол тоньше, с отверстиями для кнопок переключения громкости и включения смартфона.

 

 

Кружки

Изображение на кружке не стирается?
Процесс проходит под высокой температурой, изображение проникает в верхний слой кружки и не стирается даже в посудомоечной машине. Не рекомендуется мыть жесткими губками и абразивными чистящими средствами. Нельзя нагревать свыше 170° C (например, запекать в кружке) и подвергать ультрафиолетовому излучению.

 

Из какого материала кружки?
Все наши кружки керамические.

 

Цена включает в себя саму кружку?
Цены на странице "Цены" указаны за кружку и печать на ней.

 

 

Пазлы

Чем отличаются магнитный и картонный пазл?
У магнитного пазла основа – виниловый магнит, он клеится на холодильник или на любую другую металлическую поверхность. Собранный картонный пазл можно приклеить на картонную основу (идет в комплекте) и повесить на стену.

 

В каком виде я получу пазл?
Пазлы мы отдаем в собранном виде. В комплекте фотография 10х15 и коробочка.